Sociale media en mobiele technologie invloed op zakenreizen

October 2nd, 2010 door Vakantie Reizen

WTA mob Sociale media en mobiele technologie invloed op zakenreizen

Mobiele technologie wordt goedgekeurd door de corporate reissector op vier belangrijke manieren: mobiele route beheer, beveiliging en veiligheid op de weg, mobiele handel, en te automatiseren en te versnellen reisproces, vindt een nieuwe white paper door BCD Travel.

Het witte papier, veranderen het DNA van Managed Reizen: Het gebruik van sociale en Mobile om de productiviteit verbeteren, het moreel en de onderste regel geeft een overzicht van de mogelijkheden en uitdagingen voor beheerde reizen als gevolg van de onverbiddelijke en onomkeerbare opkomst van sociale web en mobiele technologie. Het papier ook reisgidsen programma belanghebbenden bij het stimuleren van deze concepten aan de veranderende behoeften, onderdelen en consumenten van zakenreizen en vergaderingen dienen in het kader van een goed beheerd programma.

Dankzij de groei in het gebruik van smart-phones en het sociale weefsel, de huidige personeelsbestand heeft nieuwe gewoonten en verwachtingen rond interactieve informatie-uitwisseling, mobiliteit, interoperabiliteit, user-centered design en samenwerking. Deze verwachtingen zijn verandert de manier waarop ze zien, en bewegen door het landschap van de beheerde reizen.

De white paper stelt dat, goed ingezet, sociale web en mobiele technologie kan helpen om de reizigers op de hoogte en bewust, bieden nieuwe gepersonaliseerde corporate reiservaringen en belangrijke informatie worden meegenomen in het programma van de corporatie het beheer en de processen.

Een paar andere belangrijke bevindingen in Veranderen van het DNA omvatten:

Een verschuiving in de mind-set van de controle te beïnvloeden is de sleutel tot de succesvolle exploitatie van de culturele krachten en technologische vooruitgang die het hervormen van het beheerd reizen landschap
• Programma managers nodig hebben om hun gesprekken uit te breiden met hun travel management bedrijf, andere leveranciers en aanbieders en misschien wel het meest cruciaal met hun eigen reizigers:
o Vraag hoe het travel management bedrijf kan het programma en de reizigers in een nieuwe media / app milieu te ondersteunen
o Breng de mogelijkheden voor het targeten van eind-gebruikers (dat wil zeggen, de corporatie de reizigers) met informatie en aanbiedingen in de werkingssfeer van het programma
o Maak gebruik van de wijsheid van de menigte om het programma te ontwikkelen en de mogelijkheden te verkennen voor gedragsbeïnvloeding

• Mobiele technologie en sociale web kan toestaan reizigers naar:
1. Kies de kanalen die het meest geschikt zijn om hun voorkeur communicatie stijlen
2. Naadloos te integreren persoonlijke en professionele leven door de mogelijkheid om te plannen, het netwerk en omgaan met informatie en andere reizigers
3. Diensten te ontvangen als de reiservaring ontvouwt in de tijd, zodat ze kunnen samenwerken, verbinden en te communiceren voor, tijdens en na de reis
4. Blijf op de hoogte en de hoogte in tijden van nood
5. Meer productiviteit

• Mobiele technologie en sociale web kan stellen bedrijven in staat:
1. Ondersteuning van verantwoord reizen
2. Gain belangrijke feedback over het programma en het beleid
3. Stimuleren compliant – of "beter dan het beleid" – gedrag
4. Profiteren van wisselwerking tussen individuele reiziger gedrag en de algemene resultaten van het programma