PhoCusWright kondigt 2011 thema voor PhoCusWright Conferentie

May 1st, 2011 door Vakantie Reizen

PhoCusWright, de reisindustrie instantie op de dynamiek die van invloed zijn hoe reizigers, leveranciers en intermediairs komen, vandaag het thema voor de ondertekening evenement, het PhoCusWright Conferentie onthuld.

"Reis Unleashed: Elke, Elke, Always" luidt de uitzonderlijke krachten bevrijding van het reizen, toerisme en hospitality markt. Evenals in voorgaande jaren, het thema is een barometer van de unieke druk het verstoren van de grootste bedrijfstak ter wereld, en daagt bedrijven als hefboom voor krachtige nieuwe katalysatoren.

In de kern, "Reis Unleashed: Elke, Elke, Altijd" beschrijft een industrie waarin constante verandering is de norm met een niet aflatende activiteit – de hele tijd, overal en van alle kanten. Gemachtigd, zijn hyper-aangesloten verbruikers te voeren met informatie en organisaties op geheel nieuwe wijze. Gelijktijdig, snelle vooruitgang in technologie en hernieuwde energie op de kapitaalmarkten bieden opmerkelijke mogelijkheden voor reisorganisaties aan te trekken en klanten als nooit tevoren te behouden.

Dit jaar is PhoCusWright Conferentie verzoekt de industrie leiders om te omarmen de dynamiek van Elke, Elke, Altijd, zoals wordt geïllustreerd door deze zes pijlers:

1. Het einde van de On / Off
Na een decennium van zijn vastgebonden aan desktops en geremd door rudimentaire apparaten en de inhoud, de hedendaagse consument komen de hele tijd, waar ze ook zijn, een duizelingwekkende reeks van netwerken en informatie. Krimpende schermen – smartphones, tablets, e-readers en GPS-systemen – zijn gegaan mainstream, en de immer voortschrijdende technologie die brandstoffen hen nu is altijd bij ons, in onze auto’s, rugzakken en jaszakken. Of lopen om de hoek of die over de hele wereld, reizigers komen direct op zal, in een veelheid van manieren. Overdag, ’s nachts, prime time, op elk moment, het is het einde van de aan / uit schakelaar, reizen en bedrijven moeten opstarten.

2. Look Who’s Talking
Gemachtigd door buitengewone toegang, always-on reizigers – corporate, leisure en aanwezigen op de vergadering zowel – hebben de nivellering van het speelveld door het verhogen van hun stemmen.Reisorganisaties opereren tegenwoordig in een wereld waar iedereen iets te zeggen heeft, en voldoende middelen om het te zeggen. Burger journalisten hebben de kennis en know-how om de publieke opinie en de impact uitkomsten zwaaien. De kanalen worden ontsloten, waardoor een nieuw ras van gedachte leiders om te innoveren, invloed en match corporate bloggers post-voor-post. Ondertussen doen de veeleisende consument niet aarzelen om klachten en ervaringen uit te wisselen lucht, of het nu gaat tweeten over verloren bagage, het indienen van een hotel beoordeling vóór de kassa, of crowdsourcing een conferentie. Met eenmaal onaantastbaar barrières gebroken, vertrouwen en aangesloten reizigers spreken tot nu … luister je?

3. De snelheid van Smart
Net wanneer je dacht dat het veilig was om te koesteren in uw website "mocial"-strategie, de versnelde tempo van innovatie en technologie zich voortdurend, het verhogen van de bar. intelligente technologie van vandaag betekent dat onze alledaagse apparaten weten waar we zijn en wat we willen. Locatie-gebaseerde tools en robuuste digitale identiteiten te creëren kansen voor het leveren van relevante inhoud, gepersonaliseerde aanbiedingen en flitser biedt … het maken van eventuele reis-marketeer kwijlen. De lijst van de krachten die reizigers versterken en verbeteren van de customer experience groeit dagelijks: collaboratieve consumptie, augmented reality, bewuste apparaten, virtuele conferencing, Near Field Communications, QR codes, RFID en nog veel meer. Blijf op de hoogte, snelheid omhoog of opzij.

4. Om moedig Go
Ongekende toegang tot informatie betekent reizigers hebben meer keuze dan ooit. Ze tikken hun netwerken, schermen en toetsenborden aan exotische bestemmingen onderzoek. Noem het digitale demystificatie.Afgeschrikt door geografische en culturele kloven, mensen van overal zijn overal te gaan, vaak tot plaatsen waar ze nog nooit hebt nagedacht. Het is een niet-zo-vreemde nieuwe wereld, en de industrie moet aangaan met meer kennis, cultureel-aware klanten op de weg.

5. Kapitaal Comeback
Met bijna dagelijks aankondigingen van engel en venture capital financiering rondes, private equity-overnames aangewakkerd en dreigend beursintroducties, internet connectiviteit is niet de enige die vrij vloeiende deze dagen. Ondanks de voortgaande economische onzekerheid, is elke vorm van kapitaal dat wordt opgeworpen, over de hele wereld. Deal flow heeft versterkt, en openbare aanbiedingen doen denken aan de bel. Al dat geld is veranderingen aan te zwengelen, vooral in de intermediaire ruimte, waar lenige nieuwkomers (sommige uit andere verticals) de oprichting strijd om een stuk van de actie.

6. Nieuwe PNR-Travel (Point of No Return)
Luchtvaartmaatschappijen en andere leveranciers hebben er altijd naar gestreefd meer controle over hun product, lagere kosten en minder belemmeringen tussen hen en hun klanten. Nu zijn ze meer zelfvertrouwen dan ooit, en technisch in staat om het uitvoeren van ingrijpende strategieën. Directe verbinding, optionele diensten en nieuwe merchandising modellen bedreiging vormen voor de distributie van dogma’s, en er is geen weg terug.

De vers vrije reismarkt heeft een krachtige nieuwe kader. Werkelijkheden zijn herbekeken. Reizen is Unleashed. Mogelijkheden en kansen in overvloed: Elke, Elke, altijd.

Bezoek de website voor meer informatie over The Travel Industry Event van het Jaar.