Iberostar lanceert online pre-check-in systeem

June 20th, 2011 door Vakantie Reizen

Iberost Iberostar lanceert online pre check in systeem

Als onderdeel van de voortdurende toewijding aan innovatie en zijn baanbrekende positie in de voorhoede van de horeca, heeft Iberostar Hotels & Resorts lanceert een nieuw pre check-in systeem dat klanten in staat stelt hun kamer online te selecteren op geldigheid te controleren.

Dit nieuwe instrument, vergelijkbaar met de systemen die worden gebruikt om stoelen voor vluchten te selecteren, kunnen gebruikers het hotel kaart te bladeren en een 3D-of 180 º tour van de kamers te nemen, om hen te helpen kiezen hun ideale kamer.

Dit is een eenvoudig en intuïtief systeem die klanten kunnen gebruiken vanuit het comfort van hun huis.

De nieuwe online Pre Check-in systeem stelt klanten in staat om het hotel van hun keuze tour en de verschillende gebieden dankzij verkennen om foto’s en video’s.

Het proces is eenvoudig: zodra IBEROSTAR klanten hebben hun reservering, ontvangen zij een e-mail hen te voorzien van toegang tot de nieuwe tool, waarmee ze vervolgens naar de kamer van hun keuze (volgens beschikbaarheid) te selecteren gebruiken voor hun aankomst in het hotel .

E-Commerce & IT Director bij Iberostar Hotels & Resorts, Tomeu Bennasar, zei: "Dit nieuwe instrument biedt klanten de mogelijkheid om op maat van hun vakantie naar hun behoeften, waardoor ze volledige controle.Een simpele klik is alles wat nodig is om de kamer van hun keuze selecteren en hun tevredenheid te garanderen en voorkomen onverwachte verrassingen te staan. "

Deze nieuwe tool is de laatste stap voorwaarts in de roeping IBEROSTAR’S voor innovatie en klantenservice, met het bedrijf channeling aanzienlijke middelen in het opzetten van het systeem.

Alle hotels zijn gefotografeerd kamer per kamer en opgenomen op video. 3D-plannen van alle verdiepingen van elk hotel zijn gemaakt met 180 º uitzicht van alle faciliteiten, zodat klanten kunnen een complete rondleiding en selecteer de kamer van hun keuze.

Bennasar toegevoegd: "Een continue O & O & I-strategie is cruciaal voor een bedrijf als IBEROSTAR. Nauw verbonden met onze totale toewijding aan klantenservice, het stelt ons in staat aan te bieden nieuwe producten en diensten die positie ons stevig in de voorhoede van de industrie. "

Dit innovatieve systeem is gratis en is beschikbaar in vier talen: Spaans, Engels, Frans en Duits. Het is momenteel operationeel voor online reserveringen gemaakt op acht van de hotels van het bedrijf.